前提条件
- Zendesk Sell アカウント
認証情報の作成
- Zendesk Sell にログイン
- 設定 > 統合 > OAuth を開く
- アクセストークン を生成してコピー
設定
ダッシュボードの インテグレーション から新規作成し、タイプ「Zendesk Sell」を選択します。同期される内容
- コンタクト — セッション中に取得したメールアドレスで Zendesk Sell のコンタクトを検索し、存在しなければ新規作成
- ノート — セッションの内容をコンタクトに紐づくノートとして作成
インテグレーション
Zendesk Sell 連携
Zendesk Sell と連携してコンタクトやセッションデータを同期する方法
セッションデータを Zendesk Sell に自動同期します。セッション終了時に、訪問者のメールアドレスをもとにコンタクトを検索・作成し、セッション内容をノートとして記録します。